葉兆輝﹕iPhone 4S國際金融中心混亂銷售情况的悲涼

葉兆輝﹕iPhone 4S銷售情况的悲涼
明報 – 2011年11月19日星期六


【明報專訊】香港著名的國際金融中心（國金）變為iPhone的水貨墟，令原來充滿品牌和味道的國金變成排隊黨散貨的水貨中心，實在慘不忍睹。這種混亂情况更被美國有線新聞網絡（CNN）報道為醜陋（ugly）。


香港一直強調要打造成亞洲世界城市（Asia's World City），為什麼整個城市充斥着這種低層次的活動？為什麼蘋果以這麼低技術去售賣這高技術的產品？為什麼供應有限還容許每人限購5部的銷售方法？為什麼全球不能同時間售賣而引致一些完全對這產品沒有任何貢獻的人，可以轉手一部即賺取千多元的酬金？為什麼那些每天為裝配iPhone而刻板工作的富士康員工只可掙得微薄的薪酬？


http://easss.com/computers/apple/iphone


層層的剝削，只見到商人或一些中間投機人士的貪婪。香港這種銷售手法，鼓勵找機會找快錢而不肯在科技上用功的青少年虛耗時間和學習的機會。我們對iPhone 4S的科技認知多少？為什麼iPhone 4S的「雲端」應用還未完善等問題從未在社會和傳媒有深入和廣泛的報道。究竟熱賣iPhone 4S對整個社會有什麼好處？


現在新聞報道所看到的是一條一條的長龍，不單止是蘋果的fans，還有不同形式的水客，令筆者感受到，若香港要成為知識型的社會，還有一段很長、很長的迂迴的路。而在國金排隊買iPhone 4S遺下一堆一堆的垃圾，更提醒這個城市表面上繁榮而內裏空洞和醜陋。


表面繁榮 內裏空洞和醜陋


筆者上月到澳洲墨爾本外訪，那邊的蘋果銷售商都要客戶每晚9時在網上訂購iPhone 4S，每人限買一部。若成功訂購，翌日取貨。當時筆者感到有點不便，為什麼不可以在門市訂購？但看到國金的情况，澳洲的銷售手法比香港文明得多。他們沒有給水客留有很大的空間，更不會有國金醜陋的情况。


喬布斯以「Stay Hungry. Stay Foolish」提醒年輕人對知識的尋求。對香港這個城市，筆者相信，若全民都是Stay hungry for instant profit, we stay foolish for a long long time。


香港的急功近利，銷售商層出不窮的花巧銷售方法，由賣樓到賣iPhone 4S，都是炒炒賣賣，雖然可以增加利潤，但香港整體要賠上聲譽和前途，令人感到無奈和悲涼。


香港要建立一個有素質的人口，面對未來挑戰，還有一段很長的路。期待新一屆政府能有願景，有能力使香港蛻變，我們不一定要「Revolution」，但若我們不作「Evolution」，不斷求變，提升層次，那麼我們則坐以待斃！


作者是香港大學社會工作及社會行政學系教授、防止自殺研究中心總監